Política de envío

🚚 POLÍTICAS DE ENVÍO

Última actualización: 14/01/2026

En [deoferta.shop], trabajamos para que tu pedido llegue de forma segura y en el menor tiempo posible. A continuación, detallamos nuestras políticas de envío.

📦 Procesamiento de pedidos

  • Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 5 días hábiles

  • Los pedidos se procesan de lunes a viernes, excluyendo días festivos

  • Una vez procesado, el pedido se envía directamente desde nuestros proveedores internacionales

⚠️ Durante temporadas de alta demanda, el procesamiento puede tardar un poco más (sí, como en Buen Fin o Navidad).

🌍 Origen del envío

Nuestra tienda opera bajo el modelo de dropshipping, por lo que:

  • Los productos se envían directamente desde proveedores externos 

  • El país de origen del envío puede variar según el producto

⏱️ Tiempos de envío estimados

Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar dependiendo del país de destino y del transportista.

Región Tiempo estimado
México 10 a 20 días hábiles
Estados Unidos 8 a 18 días hábiles
Latinoamérica 12 a 25 días hábiles
Otros países 15 a 30 días hábiles

📌 Nota importante: Estos tiempos no incluyen el tiempo de procesamiento.

🚛 Seguimiento del pedido

  • Una vez enviado el pedido, recibirás un correo con tu número de seguimiento

  • El seguimiento puede tardar entre 3 y 7 días en mostrar actualizaciones

  • Puedes rastrear tu pedido desde nuestra página o directamente en el sitio del transportista

💰 Costos de envío

  • El costo de envío se mostrará antes de finalizar la compra

  • En promociones especiales, el envío puede ser gratuito

🧾 Aduanas, impuestos y aranceles

  • Algunos pedidos pueden estar sujetos a impuestos aduanales o cargos adicionales

  • Estos cargos no están incluidos en el precio del producto

  • El cliente es responsable de cualquier cargo adicional impuesto por aduanas

❗ Retrasos y responsabilidad

No somos responsables por retrasos causados por:

  • Aduanas

  • Condiciones climáticas

  • Transportistas

  • Errores en la dirección proporcionada por el cliente

Si tu pedido presenta un retraso inusual, contáctanos y con gusto te apoyaremos.

📦 Pedidos perdidos o no entregados

Si tu pedido:

  • No llega dentro del plazo máximo estimado

  • Aparece como entregado pero no fue recibido

Por favor, contáctanos dentro de los 30 días posteriores a la fecha estimada de entrega para ayudarte a resolver el caso.

🏠 Dirección incorrecta

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección completa y correcta.
No nos hacemos responsables por pedidos enviados a direcciones incorrectas proporcionadas por el cliente.

📩 Contacto

Si tienes dudas sobre nuestros envíos, contáctanos en:

📧 [deoferta.shop@gmail.com]